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Preguntas Frecuentes

Nuestro equipo responde tus preguntas más frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes, donde encontrarás respuestas claras a las consultas más comunes de nuestros clientes y visitantes sobre los servicios y soluciones que ofrecemos en Llortech.

FAQ

Preguntas Frecuentes

Llortech ofrece una amplia gama de soluciones tecnológicas, incluyendo infraestructura de redes, cableado estructurado, servidores, cloud computing, ciberseguridad, backup y disaster recovery, firewall, telefonía IP, desarrollo web, soporte técnico y servicios de IT administrados (Outsourcing).
Sí. Brindamos servicios de Outsourcing IT y gestión administrada, permitiendo que tu empresa cuente con soporte continuo, monitoreo de sistemas, mantenimiento preventivo y gestión estratégica de IT sin necesidad de aumentar tu nómina interna.
Sí. A través de nuestros Contratos de Servicios IT, ofrecemos soporte prioritario, atención extendida, monitoreo y garantía de continuidad operativa.
Sí. Ofrecemos soluciones completas de ciberseguridad, que incluyen antivirus, firewall, protección perimetral, backup, disaster recovery, planes de continuidad operativa y pruebas de penetración (Pentesting).
Sí. Diseñamos, instalamos y administramos redes LAN, WAN, Wi-Fi, enlaces inalámbricos punto a punto e interconexión de oficinas, garantizando conectividad segura, estable y de alto rendimiento.
Sí. Vendemos e instalamos servidores, equipos de storage, switches, routers, access points, laptops, computadoras, sistemas UPS y teléfonos IP, siempre con asesoría profesional según las necesidades de cada empresa.
Sí. Brindamos soporte técnico especializado y mantenimiento preventivo y correctivo para computadoras, servidores, equipos de red, sistemas UPS y plataformas empresariales, garantizando continuidad y productividad.
Atendemos empresas de todos los sectores financiero, comercial, salud, educación, corporativo, call centers, logística e industrial en toda la República Dominicana.
Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo realizará una evaluación inicial y te presentará una propuesta personalizada según tus necesidades.
Sí. Realizamos evaluaciones de infraestructura, auditorías tecnológicas y asesoría estratégica para ayudar a las empresas a tomar decisiones tecnológicas seguras y rentables.
Sí. Ofrecemos servicios profesionales de recuperación de datos en discos duros con daños físicos, lógicos o eléctricos, incluyendo información eliminada de forma accidental.
Sí. Implementamos sistemas de respaldo empresarial y recuperación ante desastres (Disaster Recovery) que protegen tu información y garantizan la rápida recuperación de tus operaciones ante fallos, ataques o desastres naturales.
Sí. Diseñamos e implementamos soluciones de Cloud Computing, incluyendo creación de infraestructura en la nube, migración de servidores, respaldos en la nube y optimización para mayor seguridad, escalabilidad y acceso remoto.
Sí. Ofrecemos desarrollo de páginas web, registro de dominios, hosting, configuración de correos corporativos y migración de correos, fortaleciendo la presencia digital de tu empresa.
Sí. Implementamos soluciones completas de Telefonía IP, incluyendo centrales telefónicas IP, IVR empresarial, extensiones remotas en la nube, integración con sistemas cloud, mantenimiento, soporte y venta de teléfonos IP y centrales.
Sí. Gestionamos licencias de software empresarial, asegurando legalidad, cumplimiento normativo, optimización de costos y correcto uso de aplicaciones.
Nuestro servicio de Outsourcing IT incluye soporte técnico continuo, monitoreo 24/7 de servidores y redes, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de respaldos, actualizaciones de software, administración de usuarios y permisos, gestión de correos corporativos, antivirus y firewall empresarial, asesoría estratégica tecnológica y reportes mensuales de rendimiento. Todo esto sin necesidad de contratar personal IT interno.
Contratar un técnico IT interno implica mucho más que solo el salario: debes pagar seguro laboral, ARS, AFP, cesantía, bono navideño (doble sueldo), bonificaciones, vacaciones pagadas, asignarle computadora, teléfono, herramientas de trabajo, capacitaciones continuas y asumir el costo cuando está enfermo o de vacaciones sin reemplazo. Con Llortech obtienes un equipo completo de especialistas en redes, servidores, seguridad y cloud, sin pagar beneficios laborales, sin asignar equipos, sin preocuparte por vacaciones o ausencias, con cobertura garantizada 365 días al año y múltiples expertos disponibles cuando los necesites, representando un ahorro significativo con mayor experiencia y disponibilidad.
Un SLA (Service Level Agreement) es un acuerdo que garantiza tiempos de respuesta y resolución específicos. Por ejemplo, garantizamos respuesta en 5 minutos para problemas críticos y resolución según prioridad. Es importante porque te da predecibilidad, responsabilidad contractual y tranquilidad de que tu IT siempre estará disponible con tiempos garantizados. Actualmente mantenemos 99% de cumplimiento de SLA.
Ofrecemos ambos. El 70% de los problemas se resuelven remotamente en minutos mediante herramientas profesionales de acceso remoto seguro. Para casos que requieren intervención física, contamos con técnicos disponibles para visitas presenciales en toda la República Dominicana, generalmente el mismo día.

¿Por qué nuestros servicios son mejores que los demás?

No creemos en soluciones genéricas. Nuestros servicios se personalizan cuidadosamente para adaptarse a tus necesidades específicas, asegurando que alcances tus objetivos con éxito.

Creemos en ofrecer valor que trascienda el proyecto inmediato. Nuestras soluciones están diseñadas para generar beneficios duraderos y fortalecer tu crecimiento a largo plazo.

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    Brindamos la experiencia y el soporte necesarios para impulsar tu negocio.

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    Santo Domingo, República Dominicana.
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      Nuestro equipo de expertos está listo para reunirse contigo y
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